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如何成为一名优秀的外贸员?

fochier分类:谈判来源:贸管家

外贸,即对外贸易的简称,也称为国外贸易或进出口贸易。是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。

做外贸是一项十分具有挑战性的工作,身处外贸行业,我们每天都会面对各种各样的挑战,需要应对各种各样的问题。在不断地挑战与解决问题的过程中,我们的能力会逐渐得到提升。

如果你想成为一名优秀的外贸员,想拿下更多的客户、更多的订单,仅仅靠一腔热情是不够的,还需要掌握外贸工作中的各种技能,包括开发客户、写发邮件、产品营销、报价还盘、外贸谈判、跟进客户、消除客户异议、做好售后服务等。

经常听到有人抱怨外贸工作太复杂,自己做了许久依然搞不懂,甚至莫名其妙就惹恼了客户,使原本唾手可得的订单就这样飞了;要不就是客户玩起了“失踪”,怎么找都找不到……似乎每一位客户都是上天派来折磨外贸员的,外贸员只有经历了重重考验,才能成功通关,才有成交的可能。

每一位外贸员都想与客户建立良好的关系,保持长期合作,但是由于外贸员与客户的立场不同,双方出现分歧、争论等也是在所难免的。学习并掌握外贸工作技能,用你的专业去打动客户,读懂客户的心理,与客户保持良好的沟通,成交自然水到渠成。

要成为一名优秀的外贸员,要先从外贸员应具备的专业基本功入手,为成交奠定基础;了解外贸员开发客户、搜集客户资料的各种渠道,帮助外贸员找到合适的贸易对象;学会如何写好一封外贸邮件,用邮件赢得客户的青睐;从产品的差异化营销着手,学会应对产品同质化严重的困境;掌握产品报价与还盘的技巧;从谈判的角度入手,通过谈判赢得订单;掌握消除客户的疑虑与异议的技巧,为成交助力;以跟进客户为出发点,提高订单的转化率;最后,一定要重视被大多数外贸行业忽视的售后服务。

如果你是一名缺少实战经验的外贸新人,那你就需要按照以上步骤和知识结构,结合自己的工作去做事,真正将这些技能消化并灵活运用;如果你是一名有着多年工作经验但陷入瓶颈的外贸从业者,希望以上步骤和知识架构帮助你拨开迷雾,突破瓶颈,让你的职业生涯再上一个台阶。

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