外贸英语：如何与客户协商交货日期和地点？

在外贸业务中，交货日期和地点是影响订单成败的重要因素，如果不能按时按地完成交货，可能会导致客户的不满或损失。因此，我们需要用恰当的外贸英语和客户协商交货日期和地点，达成双方都能接受的协议，并尽力履行我们的承诺。

以下是一些常用的外贸英语表达和句子，以及一些实用的技巧和建议，希望对你有所帮助。

1. 在报价时，要明确说明我们能够提供的交货日期和地点（delivery date and place），包括预计发货时间（estimated shipping time）、预计到达时间（estimated arrival time）、装运港口（loading port）、卸货港口（unloading port）等。例如：

- We can offer you a delivery date of 30 days after receipt of your L/C. The goods will be shipped from Shanghai port and the estimated arrival time at New York port is 45 days. 我们可以在收到你方信用证后30天内交货。货物将从上海港发出，预计到达纽约港的时间是45天。

- Our delivery place is FOB Guangzhou by sea. The estimated shipping time is June 1st and the estimated arrival time at Los Angeles port is June 30th. 我们的交货地点是海运广州离岸价。预计发货时间是6月1日，预计到达洛杉矶港的时间是6月30日。

2. 在确认订单时，要核对好客户的交货要求（delivery requirements），包括期望的交货日期（expected delivery date）、期望的交货地点（expected delivery place）、装箱规格（packing specifications）、运输标志（shipping mark）等。如果有任何问题或困难，要及时沟通并寻求解决方案。例如：

- We have received your order and we are glad to accept it. However, we are afraid that we cannot meet your expected delivery date of May 15th due to the shortage of raw materials. Could you please extend it to May 31st? 我们已经收到了你方的订单，并很高兴接受。但是，由于原材料短缺，我们恐怕无法满足你方期望的5月15日的交货日期。你能否将其延长到5月31日？

- We appreciate your order and we will do our best to deliver the goods as soon as possible. However, we have some difficulties in changing the unloading port from Hamburg to Rotterdam as you requested. Could you please explain the reason for this change and bear the extra cost involved? 我们感谢您的订单，并将尽力尽快交付货物。但是，我们在按照您的要求将卸货港从汉堡改为鹿特丹时遇到了一些困难。您能否说明这种变更的原因，并承担额外的费用？

3. 在准备发货时，要及时通知客户交货日期和地点（delivery date and place）的最终确认，包括实际发货时间（actual shipping time）、实际到达时间（actual arrival time）、提单号码（B/L number）等。如果有任何变更或延误，要及时说明原因并道歉。例如：

- We are pleased to inform you that your goods have been shipped on April 10th by vessel No. XXXX. The B/L number is YYYY. The actual arrival time at London port is April 25th. Please arrange the payment and the clearance accordingly. 我们很高兴地通知您，您的货物已于4月10日由XXXX号船只发出。提单号码是YYYY。实际到达伦敦港的时间是4月25日。请相应地安排付款和清关。

- We regret to inform you that your goods will be delayed by 10 days due to the strike of the shipping company. The actual shipping time will be May 20th and the actual arrival time at Sydney port will be June 10th. We apologize for any inconvenience caused and we appreciate your understanding and patience. 我们遗憾地通知您，由于船运公司的罢工，您的货物将延迟10天。实际发货时间将是5月20日，实际到达悉尼港的时间将是6月10日。我们为给您造成的任何不便表示歉意，并感谢您的理解和耐心。

4. 在收到货物后，要询问客户对交货日期和地点（delivery date and place）的满意度（delivery satisfaction），包括货物是否按时按地到达（on-time and on-place delivery）、是否有任何损坏或丢失（damage or loss）等。如果有任何问题或不满意，要及时处理和解决。例如：

- We hope you have received the goods on time and on place as we agreed. Please let us know if you have any questions or comments. 我们希望您已经按照我们的协议按时按地收到货物。如果您有任何问题或意见，请告诉我们。

- We are sorry to hear that some of the goods were damaged during the delivery. Please send us some photos of the damaged goods and we will arrange a replacement or a refund for you as soon as possible. 我们很遗憾地听说有些货物在交货过程中受损。请给我们发送一些损坏货物的照片，我们将尽快为您安排更换或退款。

5. 在结束一次交货后，要感谢客户的合作（delivery cooperation），并期待下次的合作（delivery cooperation again）。例如：

- Thank you for your cooperation and support. We appreciate your business and look forward to working with you again. 谢谢您的合作和支持。我们感谢您的惠顾，并期待与您再次合作。

- It was a pleasure doing business with you. We hope you are happy with our delivery date and place. We hope to hear from you soon for your next order. 与您做生意是一种乐趣。我们希望您对我们的交货日期和地点感到满意。我们希望尽快收到您的下一个订单。

以上就是一些常用的关于交货问题的外贸英语表达和句子，你可以根据实际情况进行调整和组合，形成自己的风格和语气。