亚马逊账户被关闭的原因有哪些？

我之前看到过一份亚马逊卖家的调查报告，其中，自己的账户被亚马逊关闭是所有卖家最担忧的事情。账户被关闭一定是由卖家的某种违规操作造成的，只有在日常运营的过程中规避这些问题，才能够在亚马逊运营上走得更远。下面总结了新卖家最容易犯错的几个地方。

1.账户关联

为了保证一个公平的竞争环境，亚马逊禁止同一个卖家使用多个账户，这也是为了防止平台的商品重复铺货，产生不良的购物体验，所以同一个卖家只能注册一个亚马逊账户。亚马逊作为一家大数据公司，会通过各种手段鉴别卖家是否拥有多个账户。例如，通过登录密码是否相似、网络 IP 地址是否相同、注册资料是否雷同鉴别，甚至连电脑的 cookie信息也会被保存用于鉴别卖家是否有相同的操作习惯，还会通过卖家的打字速度、打字习惯、指纹鉴别。

需要说明的是，一套资料可以分别注册一个北美站、欧洲站、日本站、澳大利亚站账户，并且使用同一套资料注册的不同站点账户，即使在同一台电脑上操作也是不会关联的。关联指的是相同站点的两个账户，如两个北美站账户、两个欧洲站账户等。

2.跟卖和侵权

跟卖是亚马逊区别于其他平台的独有特点，即卖家不需要单独创建Listing链接。商品只需要跟卖其他卖家的商品就可以出售，但是跟卖也存在很多违规问题。例如，跟卖的商品是卖家无法拿到货源的商品，跟卖的商品是品牌所有者的商品，没有经过品牌方同意的跟卖都属于侵权行为。

侵权是亚马逊上的一条红线，因为亚马逊是一家美国公司，美国人非常重视知识产权保护，卖家如果有任何侵权行为，都会被关闭账户。知识产权包括品牌商标、外观专利、发明专利等。

3.销售假货

亚马逊不允许有假货存在，例如，某位卖家如果卖苹果手机的数据线，那么就必须有苹果公司的授权证明才能销售，否则就是卖假货。有人可能觉得太过严格，其实目前很多亚马逊卖家销售的都是公模商品，也就是没有知识产权的商品，这两年亚马逊对品牌卖家大力扶持，很多中国卖家慢慢地开始注册海外商标正规经营。

4.商品退货和差评过多

亚马逊以注重买家购物体验而闻名，如果卖家销售的商品退货过多、差评过多，意味着商品质量很差，造成了买家很差的购物体验，如果这种现象长期存在，亚马逊轻则删除这个Listing链接，重则直接关闭卖家账户。

5.卖家税务合规问题

卖家可以通过亚马逊在9个国家销售，在北美、日本都需要交纳销售税，亚马逊会在订单执行的时候直接扣除销售税，并且税率很低。英国、德国、法国、意大利、西班牙都是税务体系非常完善的国家，任何公民和个人都必须合法、合规纳税。很多中国卖家对税务问题存在错误的理解，觉得欧洲国家征收的高达 20%的增值税（VAT）应该属于自己的利润。其实在亚马逊欧洲站销售的所有商品的销售单价都是含税价，所以增值税是必须交的，否则亚马逊会关闭卖家的账户，在这一点上不会手软，因为谁也不能凌驾于法律之上。