关于外贸开发客户，有哪些方法和技巧

有一句话说得很好：机会青睐于有准备的人。但是我认为，当你充分准备之后，你也可以自己创造机会。关于外贸开发客户，寻找新客户的方法不仅仅局限于参加展会、使用B2B平台和搜索引擎。如果我们过于依赖这些传统途径，就会局限自己的视野，错失很多其他可能的机会。

当大家都在激烈竞争的“红海”中奋斗时，我们是否应该思考是否还有其他未被发掘的“蓝海”机会。我们不应该轻言放弃或觉得不可能，因为办法总是有的，只是需要我们去发掘和实践。就像鲁迅先生所说的，“世上本没有路，走得人多了，也便成了路。”

除了前面提到的黄页、白页、行业协会、国外的贸促会、行业论坛、国内的海关资料、中国驻海外大使馆的经济参赞处、展会的采购商名录等，我们还可以通过潜在客户或现有客户网站上的其他客户链接等途径来寻找客户。

此外，我想补充一下B2B的机会。众所周知，B2B在当前的采购份额里长期呈增长趋势，尤其是Alibaba（阿里巴巴）已经成为行业老大，Alexa（一家专门发布网站世界排名的网站）查询的流量远远超过其他竞争对手，占据了绝对优势的领先地位。因此，如果预算允许，至少需要投入一个B2B。

对于企业来说，销售是一个全方位的工作，电子商务是其中的一部分。企业不仅要维护老客户，也要开发新客户，并注重日益增长的电子商务市场，这样才能形成良性循环的局面。

那么，付费B2B平台的效果是否比免费的好呢？答案是肯定的。这些公司有高额的预算可以投入在广告和开发上，因此知名度和客户访问率必然会有大大提高。既然花了钱，就会有相应的服务和效果，这个世界就是这么公平。付费的自然会超过免费的，否则谁会去花这个钱？

当然，免费的B2B平台也不是完全没有用处。很多公司刚开始起步的时候，为了吸引人气，带动更多的卖家来注册，会放一些真实的买家求购信息。因此，如果努力挖掘，还是会有机会捕到鱼的。特别是预算有限的情况下，就需要努力去寻找机会，不放过任何一个成交的可能性。

如果选择付费的B2B平台，那么关键词的设置非常重要，尽量要多样化，还要明白同一产品的不同叫法。比如你要买马克杯，你可能会在淘宝网上输入“马克杯”，也可能输入“杯子”，又或者“饮料杯”、“促销马克杯”、“礼品马克杯”、“马克杯套装”等。每个人的使用习惯不同，必然会出现不同的关键词，而国与国、人与人之间都会有语言上的习惯差异。

同样的情况也适用于出口行业。如果你是卖家，你有很多不同款式的手机，但你只设置一种关键词，那么可能会失去很多询盘，因为关键词的设置不准确、不丰富或者不巧妙，很多客户找不到你，机会自然就丢了。所以，平时要多留心，看看客户是怎么称呼我们的产品的，不同市场是不是有不同的叫法。

虽然贸易体系已经减少了国界之间的壁垒，但在中国市场中，由于竞争的激烈和供应商之间的竞争，开发新客户变得困难。因此，如果没有自身的特色和专业技巧，就很难在市场中脱颖而出。

对于销售人员来说，他们的任务不仅是推销产品，而且还要推销自己的专业、服务和附加值。以淘宝网为例，当买家搜索某个产品时，他们通常会比较价格，但专业的卖家可以回答买家的问题，比如产品的生产日期、保质期、适用范围等，这将提高他们的专业程度。此外，良好的服务也很重要，比如快速回复买家的咨询、礼貌的用语和耐心解答问题等，这将提高他们的服务质量。最后，卖家还可以通过提供附加值来吸引买家，例如提供免费试喝其他品牌的产品、送货上门或提供免费包邮等。

因此，要在国内市场中取得成功，销售人员需要具备专业技能、提供良好的服务和附加值，以吸引更多的买家。

我可能会选其中一家卖家购买几盒商品并试用，但是我发现其中有一盒商品错货了。于是我联系卖家，卖家非常认真地对待我的问题，不仅认真处理了错货问题，而且发了新的商品给我，并承担了退回商品的运费。此外，卖家还给了我额外的补偿。这种良好的售后服务让我非常满意，所以我可能会成为这家卖家的忠实客户。

这个例子也适用于整个出口流程。在开发订单的过程中，专业、服务和附加值是非常重要的细节。不论何时，这三点都是开发订单的关键。

机遇无处不在。有时候，你坐在咖啡厅里，旁边的外国人也许会成为你的客户。你在展馆门口随便聊天，也有可能遇到潜在的客户。甚至在商场里走过的陌生人也有可能成为你的客户。只要你的内心足够强大，开发新客户并不是难事，因为商机无处不在。不要把思维局限在展会和B2B（企业对企业）上，因为世界很大，机会无处不在。关键是要总结和积累经验，善于发现、思考和寻找新的机会。

关于外贸开发客户，只要注意以上三点，不断努力，就算是众里寻她千百度，蓦然回首，那人也会在灯火阑珊处等着你。在掌握基础贸易知识之后，寻找客户是开展外贸业务的第一步。如果没有客户或潜在客户，接下来的销售或谈判就无从谈起。可以这么说，“开发”两个字贯穿整个外贸业务。无论你的经验有多丰富，工作年限有多久，只要从事销售这一行，就必须长年累月地通过各种渠道来开发新客户和新订单。